In einer Welt, in der Online-Marketing allgegenwärtig scheint, neigen Unternehmen oft dazu, ihre Ressourcen ausschliesslich auf digitale Kanäle zu konzentrieren. Allerdings hängt der Erfolg einer Marketingstrategie von einer ausgewogenen Kombination aus Online- und Offline-Medien ab. Marketing Mix Modeling (MMM) ist eine Methode, mit der Unternehmen den optimalen Marketing-Mix identifizieren und so den grösstmöglichen ROI (Return on Investment) erzielen können. In diesem Blogbeitrag konzentrieren wir uns auf Marketing Mix Modeling im Offline-Marketing. In unserem letzten Blogpost hatten wir uns dem Thema Online-Marketing angenommen.
Die persönliche Kunden-Interaktion wird in der heutigen online dominierten Zeit immer wichtiger. Die Kund:innen schätzen es sehr, wenn sie persönlich bzw. lokal mit dem Unternehmen in Kontakt kommen können. Das Vertrauen und Kundenengagement werden so gestärkt. Nun stellt sich die Frage, wieviel soll in den Online-Kanal investiert werden und wieviel in den Offline, der meist auch kosten- und zeitintensiver ist.
Marketing Mix Modeling (MMM) ist ein bewährtes analytisches Instrument, um den Erfolg jeder einzelnen Aktivität im gesamten Marketingplan zu messen und zu optimieren. Das Ziel dabei ist, den Entscheidungsbefugten (CMO) datenbasierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern, damit die Marketingkampagne den optimalen Erfolg erzielt.
Es wird untersucht welchen Einfluss jeder Kanal auf die Zielerfüllung hat, dazu addiert werden indirekte Faktoren, wie z.B. Kampagnen der Konkurrenz, Wettereinflüsse etc. Das Ziel ist es, herauszufinden, wie das Unternehmen seine Marketingbudgets optimal aufteilen und somit die Effektivität seiner Kampagnen maximieren kann.
Erfahren Sie hier mehr zu Marketing Mix Modeling.
Warum lohnt sich Marketing Mix Modeling im Offline-Marketing?
Effizienzsteigerung:
1) Sie erhalten eine detaillierte Berechnung des Beitrages jedes der Offline-Marketingkanäle/aktionen zum erzielten Umsatz (oder einer anderen Zielgrösse).
2) Die Evaluation und Interpretation dieser Daten, hilft Ihnen Ihre Investitionen und Ressourcen so zu verlagern, damit der ROI Ihrer Marketingaktivitäten verbessert wird. Kostspielige und ineffektive Massnahmen werden entlarvt und können eliminiert werden. Zielführende Massnahmen werden gefördert. Wir konnten für unser Kund:innen sogar einen bis zu 30% höheren ROI erreichen – mit gleichbleibendem Budget
Besseres Verständnis von Synergieeffekten:
Mit der MMM-Analyse identifizieren Sie Synergieeffekte zwischen verschiedenen Offline-Marketingkanälen und sogar zwischen Offline- und Online-Kanälen. Dadurch können Sie Ihre Marketingstrategie so anpassen, damit das volle Potenzial aller Kanäle ausgeschöpft wird. Es gilt ein kohärentes Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg zu erreichen. Durch unsere Analyse stellte ein:e Kund:in fest, dass ihre Social Media Werbung um einiges besser funktionierte, wenn parallel dazu Zeitungsinserate in einem spezifischen Kanal veröffentlicht wurden.
Anpassungsfähigkeit:
Indem Sie MMM regelmässig anwenden, bleiben Sie flexibel und reaktionsfähig gegenüber sich ändernden Marktbedingungen und neuen Trends. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingstrategie kontinuierlich zu optimieren und auf Veränderungen im Markt oder bei der Konkurrenz schnell zu reagieren. In unseren Analysen entdecken wir häufig konkurrierende Unternehmen, denen unsere Kund:innen bisher wenig Beachtung geschenkt haben. Dadurch können sie in zukünftigen Massnahmen auf die Aussagen der Konkurrenz reagieren und ihre eigenen Verkäufe steigern.
Objektive datenbasierte Erfolgsmessung:
MMM liefert Ihnen objektive KPIs (Key Performance Indicators), die es Ihnen ermöglichen, den Erfolg Ihrer Offline-Marketing-Aktivitäten zu messen und vergleichbar zu machen. Nutzen Sie diese Ergebnisse, um Ihre Marketingstrategie kontinuierlich zu verbessern und Ihre Leistung gegenüber internen und externen Stakeholdern zu präsentieren. Messgrössen sind z.B. CPC (Cost per Conversion) oder RCC (Required Contacs per Conversion).
Die Vorteile des Marketing Mix Modeling im Offline-Bereich sind unbestreitbar und sollten in keiner Marketingstrategie vernachlässigt werden
In unserem Blog beschreiben wir immer wieder Beispiele, wie MMM optimal angewendet wurde oder werden kann.
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