KPIs (Key Performance Indicators) werden in vielen Unternehmen täglich eingesetzt. Sie sind eine massgebende Grösse, um den Erfolg zu messen und unterstützen bei der Überwachung und Kontrolle von Prozessen. Mit einem schnellen und unkomplizierten Zugang zu KPIs können Zielerreichungen überprüft, Unternehmensprozesse schnell und effektiv gesteuert und so ein nachhaltiges Wachstum erreicht werden.
Damit die zahlreichen Kennzahlen übersichtlich dargestellt werden können, bedarf es eines Dashboards. In einem KPI Dashboard werden relevante Daten aggregiert und aufbereitet. Die einfach zu verstehenden Metriken können nun von Entscheidungstragenden genutzt werden, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Ein Dashboard bietet neben diesem Nutzen auch weiter Chancen und Vorteile:
Förderung einer effektiven Zusammenarbeit: Dashboards können die Transparenz über den Status Quo und Zukunftsszenarien innerhalb des gesamten Unternehmens erhöhen. Wichtige Informationen stehen abteilungsübergreifend jederzeit und über verschiedene Geräte zur Verfügung. Damit wird die Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens gestärkt und effektiver da die nötigen Informationen für alle zugänglich sind.
Interaktive Echtzeitdaten: Sinnvoll aufgebaute Dashboards enthalten keine veralteten Daten und werden in Echtzeit aktualisiert. Mit interaktiven Funktionen wie umfangreiche Filter-optionen oder Drilldowns können die Dashboard-Nutzenden die Daten schnell und einfach aus verschiedene Blickwinkel analysieren und brennende Fragen schnell und fundiert beantworten.
Umfassende Insights: Dashboard geben eine umfassende Sicht auf alle aktuell relevanten Kennzahlen. Dies können laufende Marketingaktivitäten sein, Kommunikationskampagnen gegenüber Stakeholdern, Finanzkennzahlen, Produktionsauslastung und vieles mehr. Eine einfache 360° Sicht innerhalb einer Abteilung ist bereits schwer zu erreichen, in einem ganzen Unternehmen ist es umso schwieriger. Hier können Dashboards optimal aushelfen.
Es zeigt sich, dass ein Dashboard einen hohen Nutzen aufweist und grosse Vorteile bringt. Jedoch können auch Dashboards gewisse Nachteile bzw. Risiken beinhalten:
Fehlender Kontext: Die Aussagekraft von Kennzahlen und Grafiken ist teilweise nicht genügend. Es ist nicht sichtbar was der Grund für eine sinkende oder steigende Kennzahl ist. Dadurch könnten unbegründete oder falsche Schlüsse gezogen werden.
Mangelnde Datenqualität: Eine Kennzahl, eine Grafik oder ein Dashboard ist nur so gut wie die Daten dahinter. Egal wie aussagekräftig und schön ein Dashboard ist, wenn die Daten, die eingespeist werden, falsch oder unvollständig sind, kann ein Dashboard mehr schaden als helfen.
Ein sauber aufgebautes Dashboard, das auf vertrauenswürdigen und vollständigen Daten basiert, hilft einem Unternehmen oder einer Unternehmensabteilung wichtige Entscheidungen effizient und datenbasiert zu treffen. Mit dem Dashboard und der Analyse von Signifikant erhalten Sie eine 360° Sicht auf alle Marketingaktivitäten: Online, Offline und CRM.
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